前編・後編と２回にわたって「探偵を選ぶ際のチェックポイント」をご紹介してきました。
今回は、是非皆様に総合探偵社フクギのことも知っていただきたいと思っています。
そこで、各チェックポイントに関して、総合探偵社フクギの対応・取り組みをご紹介させていただきます。
チェックポイント：前編
探偵業の届出を出しているか
もちろん提出しております。
会社案内のページにも記載しておりますが、神奈川県公安委員会 探偵業届出 第45190068号を取得しています。
相談は無料かどうか
電話・メール・LINEなど、どんな方法でも何度でも無料です。
友達に相談するような感覚で、お気軽にご連絡ください。
何度でも、何時間でも遠慮なく話してください！
電話やメール等の対応
必ず代表の石川がご対応させていただき、面談・調査・連絡など、全て他の者に任せることなく進めていきます。
少しでも安心材料になればと、メンタル心理カウンセラーの資格も取得しました。
皆様からいただいた口コミも是非ご覧ください。
料金の説明方法
契約前にしっかりと料金説明もいたします。
ご依頼者様の状況や依頼内容をもとに調査の提案・調査料金の提示をさせていただくことになるため、きちんと見積りを出すためにも、お話をしっかり聞かせていただきたいと考えております。必ずしも直接会う必要はないですし、メールでも電話でも構いません。ただ、できるだけ詳しくお話を聞かせていただけると円滑に進められると思います。
話にくいと感じれば断っていただいてもちろん構いません。まずは少しだけでもお話させていただけると嬉しいです。
料金内訳が明瞭かどうか
時間制で調査を行うことが多いので、その場合はどうしてもだいたいの金額になってしまいますが、内訳についてもきちんとご説明させていただきます。
基本的にかかる料金については、料金プランのページに記載しております。
以下はその抜粋です。
- 張り込みや尾行の効率、対象者からの警戒等を考え、基本的に調査は2名体制で実施いたします。ただし、ご依頼者様の相談内容に応じて、2名体制での調査が必要ないと考えられる場合は調査員１名での調査もご提案させていただきます。いずれにしても明確に提示いたします。
- 報告書代や機材代は調査料金に含まれているため、別途料金は生じません。
- 車輌代金は１日4,000円、交通費はかかった分のみです。
- 着手金は事前の準備などが必要な人探し調査以外では不要となります。
- 料金の変動は一切ありません。どの時間においても、1時間7,000円（調査員１人あたり）で実施いたします。
決められた予算がある場合は、その中でできる調査のご提案もしております。
最低調査時間の確認
弊社では調査員1名につき1時間7000円。最低時間は3時間となっております（2名以上の場合）。
そのため、調査員2名で行った場合の最低料金は42,000円となります。
クーリングオフの確認
クーリングオフも可能です。
契約前にクーリングオフについても詳細を説明させていただきます。
キャンセル料、日程変更について
調査の24時間前までは無料でキャンセルを承ります。24時間をきってのキャンセルとなる場合は、最低時間料金のご請求となります。
チェックポイント：後編
調査時間の延長・切り上げが可能か
可能です。
対象者の予測が難しい場合も、可能な限り臨機応変に対応させていただきます。
また。皆様からいただいている貴重な調査時間は、できるだけ有効に使わせていただきたいと考えています。無駄がないように配慮して対応いたします。
調査状況の報告タイミング
弊社は調査中のコミュニケーションも大切にしております。
調査中の状況をご依頼者様に知っていただくことで、より円滑な調査を進められると考えているからです。
調査に支障をきたさないタイミングで、動きがあった際にはすぐにご連絡させていただきます。
調査状況の報告方法
電話、メール、LINEなど、なんでも可能です。
ご依頼者様のご都合にあった方法で連絡させていただきます。
報告書の受け取りにはどのくらいの期間が必要か
調査終了後、すぐに報告書作成に取り掛かります。他の調査との兼ね合いもありますが、最短1日、通常3～5日程度でお渡しいたします。
お渡し方法は、手渡しでも郵送でも、どちらでも可能です。
今後の進め方の説明
目的に合わせて様々なご提案・お手伝いをさせていただきます。
調査前の相談だけではなく、調査後のご相談ももちろん無料です。
実績のある弁護士の紹介等も無料で行えます。
まとめ
以上、弊社での対応についてご説明いたしました。
これ以外にもよくある質問については、別途紹介しています。
気になる点がある方はこちらもご確認ください。
もちろん、直接お問い合わせいただくのも大歓迎です！不明点や気になる点がありましたらご遠慮なく問い合わせください。
ご連絡、いつでもお待ちしております。
